Публичный договор-оферта
по оказанию информационно-консультационных услуг
г. Анапа
12 июня 2025 г.
Настоящий договор является публичным Договором-офертой (далее — Договор) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации об оказании услуг, в котором Индивидуальный предприниматель Глинскис Анастасия Ильинична (ИНН 230806103817 ОГРНИП 323237500383972 поставлен на учет в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации 20.09.2023) именуется как Исполнитель, и любое физическое лицо, которое приняло (акцептовало) данное предложение согласно пункту 1.2 именуется как Заказчик. Настоящий Договор адресован неограниченному кругу лиц и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить с Заказчиком Договор предоставления информационно-консультационных услуг, описание которых размещено в соответствующем разделе сайта
https://anastasiyagapon.com/.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор считается заключенным на условиях присоединения с момента акцепта Заказчиком условий настоящей оферты согласно п.1.2 Договора.
1.2. Любое из следующих действий со стороны Заказчика считается акцептом оферты и подтверждает заключение Договора оказания услуг:
1.2.1. Оформление заказа услуг Исполнителя на Веб-сайте Исполнителя
https://anastasiyagapon.com/;
1.2.2. Оплата услуг Исполнителя на условиях и в порядке, определяемых настоящим Договором;
1.2.3. Письменное (в т. ч. в электронной форме) уведомление Заказчика о принятии условий настоящего Договора.
1.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.4. Производя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ему предоставлена необходимая и достоверная информация об оказываемых Исполнителем услугах (включая способы их получения, программы, требования и проч.), обеспечивающая возможность их правильного выбора.
1.5. Заказчик соглашается с полным и безусловным принятием положений настоящего Договора, цен на услуги и всех приложений, которые являются неотъемлемыми частями Договора.
1.6. Исполнитель подтверждает, что оказание услуг производится с соблюдением авторских и иных смежных прав самого Исполнителя и иных лиц.
1.7. Настоящий договор-оферта действует в редакции от 12.06.2025 г. Предыдущая версия договора размещена по адресу
https://anastasiyagapon.com/page31417404.html2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем выбранных и оплаченных Заказчиком информационно-консультационных услуг:
- доступ к информационному продукту, контенту и материалам,
- личная консультация,
- приобретение электронной книги,
- иные услуги, указанные на Веб-сайте Исполнителя
https://anastasiyagapon.com/.
Полный перечень и описание услуг Исполнителя для обеспечения возможности выбора размещены на Веб-сайте Исполнителя
https://anastasiyagapon.com/.
2.2. Актуальные условия, расписание, программа, стоимость и даты предоставления услуг публикуются на Веб-сайте и/или направляются на адрес электронной почты Заказчика. Исполнитель вправе уведомлять Заказчика о важных условиях иными способами (в том числе с использованием чат-ботов, групп в мессенджерах).
2.3. Исполнитель имеет право изменять расписание, программу, стоимость и дату предоставления услуги без согласия Заказчика, заблаговременно, при условии предварительного уведомления Заказчика не менее, чем за один день до даты изменения. Заказчик считается надлежащим образом уведомленным, если соответствующее сообщение опубликовано и/или отправлено на адрес электронной почты Заказчика. Стоимость предварительно оплаченной услуги изменению не подлежит.
3. ПОРЯДОКПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ3.1. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, в том числе видеорежиссеров, звукооператоров, фотографов и т.д..
3.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через сеть «Интернет» доступ к информационному продукту, оплаченному Заказчиком, в отношении которого заключен Договор, а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю цену в соответствии с Разделом 4 Оферты. В случае оплаты продукта в рассрочку, Заказчик получает доступ к оплаченной части продукта. В таком случае доступ к каждой следующей части представляется последовательно.
3.3. В течение 2 (двух) календарных дней с даты зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя, последний предоставляет на электронную почту Заказчика, указанную при оплате, или в личную переписку в одном из мессенджеров с Заказчиком доступ к странице в сети Интернет, на которой размещен информационный продукт или его часть, в случае если продукт выходит по расписанию.
3.4. В случае неполучения ссылки для доступов, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу:
tenderbox0@gmail.com или в Telegram бот Службы заботы по адресу:
https://school.anastasiyagapon.com/b/42142/29272.
3.5. Заказчик принимает и соглашается с тем, что услуги оказываются на условиях исполнения по требованию, что означает обязанность Заказчика оплатить услуги и его право требовать их оказания в рамках оплаченной программы / продукта. Отсутствие требования со стороны Заказчика или его отказ от получения услуг и / или участия в мероприятии (в рамках программы) не являются основанием для возврата оплаченных денежных средств.
Составление и подписание актов об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Отдельный акт о получении Заказчиком доступа к информационному продукту не оформляется. Услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком без претензий, если в течение 2 (двух) календарных дней с даты предоставления полного доступа к информационному продукту, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем предоставленных услуг, путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя:
tenderbox0@gmail.com или в Telegram бот Службы заботы по адресу:
https://school.anastasiyagapon.com/b/42142/29272.
3.6. Заказчик, осуществивший акцепт настоящей Оферты в полном объеме, вправе просматривать материалы (книги), размещенные на странице информационного продукта в сети Интернет, в течение срока, определенного Исполнителем до совершения Заказчиком полной оплаты. Заказчик, осуществивший акцепт настоящей Оферты в полном объеме, вправе просматривать материалы (курсы), размещенные на странице информационного продукта в сети Интернет, в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты предоставления полного доступа к информационному продукту.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫУСЛУГ4.1. Полная стоимость, указанная в Тарифах, включает в себя все расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора, налоги и сборы, уплачиваемые Исполнителем и причитающееся ему вознаграждение. Полная стоимость не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже оплатил полную стоимость выбранного продукта в соответствии с условиями Оферты и действующими Тарифами. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.
4.2. Оплата производится по той стоимости, которая указана на Веб-сайте Исполнителя
https://anastasiyagapon.com/ в разделе тарифы в валюте российский рубль. Возможные способы оплаты указаны на Веб-сайте Исполнителя
https://anastasiyagapon.com/.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Согласование оплаты и оплата любого электронного продукта (книги, курса, консультации и т.д.), находящегося на Веб-сайте Исполнителя
https://anastasiyagapon.com/ возможны через Telegram бот Службы заботы по адресу:
https://school.anastasiyagapon.com/b/42142/29272 или по кнопке на сайте, перейдя напрямую в электронную систему оплат.
4.5. По согласованию сторон оплата в адрес Исполнителя может быть произведена Банком-кредитором, предоставившим Заказчику кредит (займ) на приобретение соответствующего Курса. В таком случае обязательства Заказчика перед Исполнителем в части оплаты услуг считаются выполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательства, связанные с предоставлением Заказчику кредита (займа), включая его возврат, а также уплату процентов по кредиту, возникают непосредственно между Банком-кредитором и Заказчиком.
4.6. Все банковские расходы, связанные с перечислением средств, оплачиваются плательщиком. Все банковские расходы, связанные с получением средств, оплачиваются получателем.
4.7. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает свое согласие на получение одного чека оплаты Услуг (доступ к информационному продукту, обучающим материалам) по признаку "Полный расчет" в момент внесения полной стоимости Услуг.
5. ВОЗВРАТДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 5.1. Общие положения:
5.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
5.1.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес:
tenderbox0@gmail.com не позднее даты принятия услуг Заказчиком в порядке п.3.3 Оферты. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителя, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
5.1.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.
5.1.4. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика при наличии на то оснований. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
5.1.5. При наличии технической ошибки и двойной оплаты услуг со стороны Заказчика Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства по заявлению Заказчика в порядке и сроки, установленные Офертой.
5.2. Возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств5.2.1. Заказчик обязуется представить доказательства и обоснования ненадлежащего исполнения обязанностей Исполнителем при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных услуг.
5.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Офертой за услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
5.2.3. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику в объеме не оказанных услуг.
5.2.4. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
5.2.5. В случае нарушения условий Оферты со стороны Заказчика, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке, без предупреждения Заказчика ограничить доступ Заказчика к информационным продуктам без возврата денежных средств.
5.3. Возврат денежных средств при надлежащем исполнении обязательств5.3.1. Полный возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика не позднее даты предоставления доступа в соответствии с п. 3.2. Оферты.
5.3.2. В случае прекращения Договора по инициативе Заказчика после открытия доступа к услугам Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления об отказе от Договора услуги, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом оказания услуг Исполнителем является предоставление доступа Заказчику в порядке, установленном в Разделе 2 Оферты.
5.3.3. Возврат денежных средств рассчитывается следующим образом:5.3.3.1. В случае отказа Заказчиком до предоставления Исполнителем доступа в соответствии с Разделом 2 Оферты Заказчику возвращается стоимость услуг Исполнителя за вычетом уплаченных Исполнителем налогов, комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств, почтовые расходы.
5.3.3.2. В случае отказа Заказчиком после предоставления Исполнителем доступа в соответствии с Разделом 2 Оферты стоимость оплаченных услуг не подлежит возврату, поскольку услуги Заказчику оказаны в полном объеме.
5.3.3.3. Доступ к информационному продукту, иным материалам, доступ к которым был предоставлен Заказчику, информационно-консультационному сопровождению (вне зависимости воспользовался ли этим доступом Заказчик или нет) с даты прекращения Договора для такого Заказчика подлежит закрытию.
6. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН 6.1. Исполнитель обязан:6.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
6.1.2. Оказать Заказчику услугу надлежащего качества, в том числе предоставить доступ к услугам, оплаченным Заказчиком. Стороны согласовали, что критерием качества является соответствие содержания и наполнения продукта
/ услуги заявленному на сайте Исполнителя содержанию и описанию. Заказчик понимает и соглашается с тем, что услуга / продукт предоставляется “как есть” в виде авторского содержания, определенного Исполнителем, для неограниченного
круга лиц, в связи с чем личные ожидания Заказчика к содержанию / наполнению и другим характеристикам продукта не являются критерием качества.
6.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.
6.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг и проведении обратной связи.
6.2. Исполнитель вправе:6.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика.
6.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Веб-сайте Исполнителя
https://anastasiyagapon.com/, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего полный акцепт в соответствии с Офертой.
6.2.3. Вносить изменения в тарифы и программу как в части содержания, так и в части стоимости, при этом в отношении уже оплаченных услуг тарифы не меняются.
6.2.4. Использовать отзывы и комментарии Заказчика, а также видеозаписи онлайн-встреч в рамках для рекламы своих услуг.
6.2.5. Отказать Заказчику в оказании услуг, в случае если Заказчик допускает поведение или совершает действия:
- порочащие честь и достоинство Исполнителя и / или других участников,
- ставящие под угрозу жизнь и здоровье Исполнителя и / или других участников,
- влекущие убытки или риск их возникновения у Исполнителя и / или других участников
- разжигает межнациональные конфликты,
- оскорбляет других Заказчиков в чатах с экспертом, а также Исполнителя, привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой,
- распространяет спам,
- рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары,
- использует интеллектуальную собственность Исполнителя, приобретенную у Исполнителя, а именно «Книгу», материалы из Курса и
другие дополнительные материалы Исполнителя для распространения в коммерческих или некоммерческих целях.
6.3. Заказчик обязан:6.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.
6.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты.
6.3.3. Оплатить услуги Исполнителя.
6.3.4. Соблюдать условия настоящего договора-оферты.
6.3.5. Соблюдать требования и ограничения в части защиты авторских прав Исполнителя и иных лиц, участвующих в оказании услуг. В том числе, не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных в Оферте, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. В случае выявления нарушения со стороны Заказчика, Исполнитель вправе без предупреждения Заказчика ограничить ему доступ ко всем материалам без возврата денежных средств.
6.3.6. Не передавать никаким третьим лицам доступ (логин, пароль) к личному кабинету, с использованием которого Заказчик получает услугу. При нарушении указанного запрета учетная запись блокируется Исполнителем, доступ к курсу прекращается без возврата денежных средств Заказчику. В указанном случае произведенная Заказчиком оплата является частичной компенсацией нарушения авторских прав Исполнителя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет - соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки и/или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие выбранного Заказчиком продукта его личным ожиданиям.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Веб-сайтом Исполнителя
https://anastasiyagapon.com/, страницей
информационного продукта в сети Интернет по каким-либо причинам, возникшим не по вине Исполнителя, включая, но, не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО.
7.4. В случае нарушения пункта 6.3.5 или 6.3.6 настоящего договора Заказчик по требованию Исполнителя уплачивает штраф за нарушение авторских прав Исполнителя в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
8. ФОРС-МАЖОР8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Веб-сайте Исполнителя
https://anastasiyagapon.com/ и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
8.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9. РЕЗУЛЬТАТИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ9.1. Заказчик вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности, к которым ему предоставлен доступ исключительно лично. Так Заказчик не вправе предоставлять доступ третьим лицам к странице в сети Интернет, на которой расположены информационные продукты Исполнителя, дополнительные информационные материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику, отчуждать учетные данные, необходимые для доступа, загружать результаты интеллектуальной деятельности на носители и ресурсы третьих лиц, в том числе в облачные хранилища, осуществлять распространение среди третьих лиц любым способом.
9.2. Заказчик не вправе перерабатывать, модифицировать, сопровождать комментариями и пояснениями результаты интеллектуальной деятельности, предоставленные Исполнителем.
9.3. Результаты интеллектуальной деятельности предоставляются Заказчику Исполнителем на условиях «как есть», в том виде, в котором они были предоставлены Заказчику. Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за несоответствие результатов интеллектуальной деятельности ожиданиям Заказчика. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия использования результатов интеллектуальной деятельности.
9.4. Заказчик не вправе: требовать от Исполнителя изменений, обновлений, модификации и адаптации результатов интеллектуальной деятельности, поставки ему обновлений без дополнительной платы; воспроизводить и/или распространять (в том числе путем продажи экземпляров, копий или проката) Веб-сайт Исполнителя
https://anastasiyagapon.com/ и его содержимое, а также полученные материалы; предоставлять третьим лицам право доступа к материалам Исполнителя; копировать и/или распространять какие-либо материалы, включая их части, элементы.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ10.1. Форма и способы направления претензий:
10.1.1. Претензии направляются: Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя», Заказчику – по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа.
10.1.2. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии). Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика в претензии.
10.1.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с даты их получения в письменном виде на электронную почту.
10.1.4. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров – в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ11.1. Акцептуя/заключая эту Оферту/Договор, Заказчик дает согласие (разрешение) на обработку его персональных данных, в целях подтверждения полномочий субъекта персональных данных на заключение, изменение и расторжение Договора, обеспечение реализации административно-правовых и
налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и статистики, а также для обеспечения реализации других предусмотренных законодательством отношений. Заказчик, акцептуя эту оферту/Договор, подтверждает, что он уведомлен о своих правах согласно действующему законодательству Российской Федерации.
11.2. Акцептуя/заключая эту оферту/Договор, Заказчик дает согласие (разрешение) на проведение фотосъемки и/или видеосъемки его (Заказчика) без исключений или ограничений, если такая фотосъемка и/или видеосъемка осуществляется Исполнителем при оказании услуг, в том числе и в виде видеоконференций или онлайн занятий.
11.3. Акцептуя/заключая эту оферту/Договор, Заказчик дает согласие (разрешение) на отправку на его адрес электронной почты или другие средства связи всех материалов или анонсов об услугах Исполнителя и его партнеров (при наличии), при условии, что Заказчик в любое время сможет отписаться от такой рассылки.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Индивидуальный предприниматель Глинскис Анастасия Ильинична ИНН 230806103817
ОГРНИП 323237500383972
поставлена на учет в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации 20.09.2023
Номер счета: 40802810600005241364
Банк получателя: АО "ТИНЬКОФФ БАНК" БИК: 044525974
Корр. счет: 301018101452500000974
ИНН: 7710140679
